Utmaningar och möjligheter för digitaliserat arbete och organisering – delstudie 6

Asztalos Morell, I. (2017). Utmaningar och möjligheter för digitaliserat arbete och organisering – delstudie 6: Arbetsvillkor, kunskapsöverföring och innovation.  Arbetsrapport 2017:6 i serien Studies in Social Sciences vid Mälardalens högskola.

Abstract

En av utgångspunkterna för denna studie är att teknik förändrar arbetets villkor, samtidigt som tekniken i sig är inte deterministisk. Sättet varpå teknik implementeras bygger på social organisering. Arbetets sociala villkor är drivande för utvecklingen av tekniken såväl som för hur tekniken utnyttjas. Denna studie undersökte olika samband mellan teknologisk utveckling och hur utnyttjandet och utvecklingen av teknik organiseras inom ett metall­industriföretag. För det första undersöktes styrning, handlingsutrymme, innovation och kunskapsöverföring (delstudie 6 inom DAO-projektet). Vidare undersöktes även förändrade kunskapskrav, flexibilitet, kompetensförsörjning och mångfald (delstudie 7 inom DAO projektet). Digitalisering av styrning (IT) och auto­matisering av maskiner (OT) är två aspekter av teknologiska förändringar som driver utvecklingen framåt. Genom att särskilja fem olika sätt för hur dessa förändringar kan sammankopplas har jag kunnat särskilja hur arbetets villkor har förändrats.

• När det gäller traditionell teknologi, alltså utan IT och OT, besitter operatörerna unika kunskaper som är svåra att standardisera. Utvecklingen av OT sker genom att dessa kunskaper överförs till standardiserade enheter. Operatörernas roll omvandlas till övervakning av maskiner som körs av OT-system.
• Då IT-styrning kopplas till produktionen påläggs ansvar på operatörerna att följa dessa IT-system och därigenom anpassa den egna produktionens styrning. Man hämtar order från IT-system och återkopplar till systemet när man har arbetat färdigt en order. IT-systemet dokumenterar tidsåtgången och samlar information om produktionen från det som operatörerna förväntas mata in.
• Då IT kopplas till OT förväntas det att misstag som uppstår p.g.a. den ”mänskliga faktorn” fasas ut. Operatörernas roll förvandlas återigen; de övervakar då både OT-opererade maskiner och IT-system som styr produktionen. Samtidigt förväntas operatörer kunna förstå hur deras fysiska maskiner fungerar för rutinmässigt underhåll och körning då IT ”krånglar”. Därmed blir operatörernas roll mindre fysiskt belastande, men också mer komplex som följd av över­vakningen av maskiner.
• Då komplexa produktionsprocesser byggs ihop blir operatörers arbete mer direkt kopplat till andra operatörers arbeten. Teamsamverkan och stöd från med­arbetarna ökar i betydelse.